由于高价门票问题,今年的“十一”黄金周,青海省不少旅行社将青海湖“一日游”改了线路:南线游改北线游,重点回避由50元涨到目前收费110元的青海湖151景区。青海湖景区遭到了市场“反击”。(10月5日《成都商报》)
作为贫困省份,青海省旅游资源丰富。青藏铁路通车后,被“滚滚客源”
冲昏头脑的部分景区,今年掀起了前所未有的“涨价潮”:青海湖151景区门票从50元上涨为110元,青海湖鸟岛从48元上涨为138元,坎布拉国家森林公园从70元上涨为130元;接待量较小的三江源景区门票也提高到80元……
可惜,如今的黄金周旅游已经从最初的“扎堆出门”的粗放型,过渡到以注重个体感受与权益保护为价值核心的成熟型,连不少旅行社也从一股脑推着游客“三点一线到处跑,高价门票赚不少”的利益分成阶段,进入到以满足游客精神需求为导向的价值服务阶段。甚至,不少旅游景点也开始注意到,过度功利化的“涨价经济”只会毁掉牌子,赶走游客。
旅游业其实就是一个信誉产业,游客们对于黄金周旅游抱有的信心,来自“大好时光、踏青采花”般的愉悦感,更来自景点方提供的高性价比服务。如果说,前些年由于经济条件、消费习惯等限制,那些“著名”景点可以凭借“不信你不来”的傲慢态度,那么,随着人们收入的提高与消费眼界的开阔,今年五一黄金周出现的景点旅游分散化、国外旅游热兴起等特征,打破了不少“著名”景点的心理底线,让他们开始体会到“消费者用脚投票”的惶恐。
青海湖景区掀起涨价潮遭市场冷遇,我隐约看到“消费者主权”开始闪现。随着有关部门权益保护范围的扩大,更重要的是消费者自主选择权的落地,他们可以从容地在全世界挑选中意的景点,通过多元化旅游渠道供应,真正享受主人般的驾驭能力,让游客与著名景点的博弈格局产生重大变化,那些著名景点被迫要拿出比以往更具吸引力的服务方案,才能博得消费者欢心。
事实上,旅游景点的准公共资源特性被漠视,导致了近年来景点旅游开发沦落为少数人的利益分割,广大游客支付了高昂的费用;更值得警惕的是,大自然和老祖先馈赠人类的文化遗产,则在某些景点主管者的短视中无限度开发,有些人为破坏是永远无法修复的。为了避免悲剧上演,我呼吁有关职能部门必须承担起监管责任,对各大著名景点的收支流向、资源合理调配、环境保护等情况一一核查,确保旅游收入主要用途是用来景点修缮维护的。(毕舸)
(责编:吴颂洁)