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从"小蟾蜍"事件看信息处置的大智慧
福建东南新闻网  |  时间: 2008-05-27 10:08:08    |  文章来源: 东南新闻网

  5月20日《福州晚报》登载了一条在连江县东湖镇小蟾蜍过马路绵延500多米,专家称该现象主要是气候变化所致的报道。与此同时,网上出现关于“李四光曾预测福建将发生大震”的帖子。时值发生汶川大地震的敏感期,上述消息在网上通过QQ和MSN等形式飞速传播,引发部分民众焦虑。就此,福建省地震局网站

迅速做出反应,从21日起连续推出了由著名动物学家、地震研究专家撰写的《黑眶蟾蜍的生态习性》、《福建陆域尚不具备发生7级以上地震的构造条件》、《福建省陆域不具备孕育大震构造环境》、《我省近期将发生8级地震纯属谣传,专家谈“以史为鉴识别谣传”》、《福建连江、泉州两地蟾蜍聚集上路与地震前兆无关》等系列科普文章,批驳不实流言,及时缓解了民众恐慌情绪,维护了社会正常秩序。上述事例凸显一个道理:谣言不能依赖“止于智者”。

图为:小蟾蜍过马路绵延500多米 来源:福州新闻网

  “谣言止于智者”出自《荀子·大略》。所谓智者,可以理解为是“明白人”,他们听到流言,会做理性分析,判别真伪,向周遭的人解释事情原委,谣言就会停止传播。目前很多人还很信奉这一名言。当然,我们有理由相信广大群众在社会实践中不断提高对流言蜚语的判别能力,相信真相终有水落石出的一天。但在互联网时代,网络巨大的传播力可以让谣言在短时间内爆发出惊人的力量,不主动及时对谣言做出处置,等待“谣言止于智者”,就可能造成难以估量的破坏。

  在处置“小蟾蜍”事件中,我们欣喜于相关政府部门对于谣言的应变能力。首先,消息没有被封锁,而是进行了及时、公开、客观地报道,避免了由于消息封堵造成更大的以讹传讹。同时,抛弃一味严防死守的策略,主动出击,有的放矢,以快治快,将正确信息传递给大众,及所谓的“软控”手段,将谣言的危害控制在最小。许多事例证明,包括此次汶川大地震以及阜阳疫情、胶济铁路火车相撞事故、南方冰雪灾害等等,不能寄希望于“谣言止于智者”,政府部门需要克服信息公开的“恐慌心理”,彻底抛弃所谓“上智下愚”的意识,对于信息的公开和处置要有新思路、新策略。信息不畅是谣言的温床,谣言止于信息公开,止于正确信息的畅达。

  当然,控制谣言不仅取决于正确信息被及时、透明、有效地传递,还取决于政府的公信力。美国的民意调查表明,对联邦政府表示相信的美国人也就在二成多。基于政府掌握资源、话语权与专政机器,美国人有理由怀疑政府有滥用权力的可能;包括当前一些人表达对于汶川地震赈灾款合理使用的疑虑,也由此可以看出民众相信政府并非天然。正是由于这种不信任的存在,政府更需要尽最大的可能实行信息公开的透明化,提升人民大众的信任感,从而凝聚更大的民心民意,众志成城,战胜汶川大地震灾害。

  刚颁布的《中华人民共和国政府信息公开条例》确立了政府信息的主动公开及依申请公开制度、公开发布制度与公开监督和保障制度。而在此次抗击汶川大地震中政府对于信息处置所展现出的大智慧,让我们有理由对这部法规寄予厚望。(徐 嵘)

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(责编:李艳)

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